Hoy, 14 de Febrero de 2017, impartimos en el CICCA de Lanzarote de la Fundación de La Caja de Canarias, un taller sobre comunicación efectiva y gestión del estrés. Al mismo asistió nuestra directora general y presidenta de la Asociación Canaria de Centros Especiales de Empleo, Vidina Cabrera Urquía.
El citado curso/taller se impartió en dos sesiones de mañana y tarde con el fin de que el mayor número de trabajadores pudieran asisitr al mismo.
Desde aquí felicitar a los trabajadopres de INDIGO Servicios Integrales S.L.U. en la isla de Lanzarote por su actitud, ganas de aprender y participación en el citado curso.
Nuestra intención es seguir impartiendo a lo largo del año diferentes cursos del plan formativo de la asociación canaria de centros especiales de empleo.
Objetivos del curso fueron:
Conocer los aspectos claves para una comunicación más efectiva (positiva y grupal) que nos permita construir una realidad y un entorno de relaciones equilibradas, afectivas (valencia positiva) y efectivas (prácticas), donde el grupo y los otros son actores necesarios y fundamentales para el crecimiento y estabilidad emocional del individuo, el cual se haya inmerso en un entorno en continuo cambio, de incertidumbres, de sobreabundancia de la información, de motivaciones divergentes, de exigencias y donde pensamiento y lenguaje son herramientas claves para afrontar un mundo social cada vez más complejo, donde lo individual pierde protagonismo frente a lo grupal, donde las relaciones de interdependencias cobran un significado especial y más importante que las relaciones de dependencia o independencia. El objetivo de individuos equilibrados y sanos es la base de la felicidad y de un ecosistema más próspero y eficiente. Ecosistema que afecta e influye por igual al individuo, al grupo, a la empresa, a la organización, a la comarca, a la región, al país o a una cultura determinada. Felicidad y eficiencia correlacionan de forma positiva e infelicidad e ineficiencia lo hacen también. ¿Qué elegimos como empresa? Trabajadores sanos e equilibrados o trabajadores estresados e ineficientes.
Contenidos:
1.- Qué es la comunicación 2.- Aspectos generales de la comunicación humana 3.- Impacto de la cultura en la conducta comunicativa 3.- Recursos para el análisis del discurso. 4.- Tomar conciencia de la importancia de la comunicación y aprender a utilizar el arma más eficaz del ser humano: el lenguaje 5.- La comunicación analógica 6.- La comunicación digital 7.- Importancia de la comunicación no verbal 8.- Comunicación no verbal: clasificación de las conductas no verbales. 9.- Análisis de las conductas verbales más perniciosas en la interacción con los demás. 10.- Maneras de relacionarse la comunicación verbal y no verbal 11.- Actos del habla : Hechos, Juicios, Declaraciones, Peticiones y Oferta. 12.- Comunicación Empática 13.- La Escucha. 14.- Tipos de escucha 15.- Influencia de nuestro estado emocional en la comunicación 16.- Concepto de estrés. 17. Técnicas para gestionar el estrés. 18.- Importancia de la respiración. 19.- Mindfulness
